|
|
| Divizia PAXATO din cadrul grupului Softwin a însemnat prezenţa românească de la recentul târg Call Center World Germania, eveniment care a adunat actorii cei mai importanţi ai pieţei germane de Call Center, precum şi furnizorii de servicii şi soluţii care deservesc această piaţă. La ediţia din acest an, peste 3.500 de vizitatori şi-au manifestat interesul faţă de serviciile şi soluţiile oferite de cele 140 de companii expozante. Participarea românească la acest târg vine după interesul manifestat de companiile germane faţă de oferta de servicii multilingve de Call Center prezentată de divizia PAXATO la un alt mare eveniment de outsourcing: Service World Germania, desfăşurat la sfârşitul anului 2004. Implicarea PAXATO în piaţa de outsourcing germană urmează succesului obţinut pe piaţa franceză de profil, unde a dezvoltat relaţii de colaborare cu organizaţii gigant precum: Noos (primul furnizor de cable TV din Paris) şi Poşta Franceză. Oferta pentru companiile germane vizează pentru început servicii de Contact Center prin mai multe canale de comunicare: telefon, chat, e-mail, în 5 limbi internaţionale şi 4 limbi specifice zonei Central Est Europene: maghiară, sârbă, rusă, turcă. Treptat PAXATO va oferi şi un serviciu existent în acest moment doar pentru piaţa românească: soluţii la cheie celor care vor să-şi formeze propriul call-center, implicând aici programe software, echipamente, recrutarea şi instruirea operatorilor, elaborarea procedurilor. Obiectivul companiei româneşti pe piaţa germană de outsourcing este atingerea în 2008 a unei cote de 1% din piaţa de customer service care va fi externalizată în afara graniţelor. Segmentul vizat este estimat pentru 2007 la circa 1.5 miliarde Euro. |
 TOP |
Acasa | Despre Noi | Contact Center | Help Desk | Cariere | Presa | Contact Copyright (c) PAXATO – Softwin Group 2007. Toate drepturile rezervate. created & developed by: Avantaj Net |
  |