PAXATO, divizie a Grupului Softwin

Multilingvism		Calitate



Oferim servicii multilingve de Call Center la un nivel calitativ înalt, agenţii nostrii deţinând certificate Inlingua Limbi principale: engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă, Limbi specifice zonei Central Est Europene: maghiară, sârbă, rusă, turcă, etc.		Ne-am remarcat prin calitatea serviciilor noastre. Sistemul calităţii atestat ISO 9001 Sistem propriu de proceduri de lucru şi măsurare a calităţii la înalţimea stadardelor din UE Conformitatea deplină cu standardele stabilite prin SLA

Disponibilitate		Oameni



Echipe dedicate de operatori Call Center care asigură servicii 24 de ore din 24 şi şapte zile din şapte. Deţinem la ora actuala peste 250 de agenţi specializaţi în relaţia cu clienţii. Această infrastructură ne permite să asigurăm disponibilitatea permanentă a serviciilor noastre de Call Center		Personalul nostru prezintă următoarele avantaje competitive: Excelente capabilităţi de comunicare şi relaţionare Absolvenţi de facultate sau studenţi în anii terminali Vorbitori fluenţi a cel puţin două limbi străine Cunoştinţe avansate de utilizare a calculatorului Programe de instruire şi dezvoltare continuă

Disaster recovery
Compania noastră a elaborat planuri şi proceduri specifice de disaster recovery asigurând totodată sisteme de back-up pentru a garanta siguranţa datelor precum şi un flux continuu a activităţilor de Call Center.