Deţinem instrumentele necesare dezvoltării celor mai bune metode şi practici de training. Structura modulară a suporturilor de curs PAXATO oferă siguranţă reuşitei în abordarea tuturor nevoilor identificate de beneficiar.
Training tehnic
Pentru aplicaţiile şi echipamentele pentru care se acordă asistenţă tehnică
Training operaţional
Facilitarea comunicării cu utilizatorii şi asimilarea modului de lucru conform procedurilor Service Desk
Training specific
Inţelegerea afacerii clientului, tipurile principale de incidente, modurile de escaladare, modalităţile de raportare
Training specializat
Modul de operare, navigare şi înregistrare utilizând aplicaţii specifice Service Desk
|
|