PAXATO, divizie a Grupului Softwin - Servicii de outsoursing

PAXATO asigură suportul tehnic pe domeniile specificate de client (staţii de lucru, reţea, hardware/software, comunicaţii) prin canalele convenite (comunicare telefonică, comunicare prin chat, e-mail, operare la distanţă etc.)

Serviciile noastre de Service Desk se evidenţiază prin următoarele trăsături definitorii:

Flexibilitate. Adaptarea la volumul de operare necesar şi acoperirea completă a tuturor intervalelor de lucru. Conceperea de rapoarte specifice de analiză după criteriile stabilite de comun acord cu beneficiarul.

Promtitudine. Identificarea rapida, diagnosticarea şi rezolvarea incidentelor în cel mai scurt timp de la declanşarea lor.

Profesionalism. O echipă dedicată de specialişti capabilă să ofere asistenţă tehnică la cel mai inalt nivel.

Experienţă. Angajare în proiecte de amploare a condus la dezvoltarea unui portofoliu de cunoştinţe know-how care stă la baza dezvoltării noastre de capabilităţi în domeniu;